Nesse mesmo dia resolvi ir pesquisar o site da EDP.
Dei voltas e voltas e apesar de haver informação sobre os tarifários, é muito, muito complicado conseguir de facto chegar a algum lado onde se vejam duas coisas muito simples que permitem uma avaliação para tomada de decisão:
- qual o tatifário da edp para o bi-horário e tri-horário
- qual os horários destes tarifários.
Fiquei claramente com a sensação que a informação é colocada para não ser fácil de encontrar e, quando encontrada, não é de fácil compreensão.
Fui então á loja EDP nas Paivas. Fui atendido rapidamente e coloquei a questão. O funcionário explicou que no meu caso (bi-horário com ciclo semanal) apenas há umas variações durante a semana e entregou-me um folheto que grafica e textualmente permite perceber os dois tarifários e as diferenças entre eles.
Deste modo, simples e directo, a avaliação fica mais facilitada.
O mais curioso foi quando comentei com o funcionário que tinha andado no site da EDP a pesquisar e que não encontrei nada disto, tendo ficado com a ideia que o objectivo era não encontrar mesmo a dita informação. Nessa altura o funcionário sorriu e diz-me "pois, se calhar interessa que estejam menos á vista".
Saí de lá pensando que, de facto, apesar das boas práticas propagadas pela EDP no sentido de haver consumos de energia quando há menos pressão na rede, a verdade é que lhes interessa cada vez mais que os clientes passem para o regime não regulado.
O tarifário EDP Continente é sinal disso mesmo e os argumentos de haver descontos seduzem muita gente, que não lê as linhas todas do que assina.
Por mim vou manter o bi-horário ciclo semanal, mas preocupa-me a sensação de haver alguma vontade de não facilitar o acesso á informação.
Podem ser sinais ou impressão minha, mas de todo o modo aproveito para partilhar dos preços e horários da tarifa bi-horária e tri-horária para 2012, pode ser que ajude ou facilite a alguem o trabalho.


3 comentários:
Obrigada pelo seu Post!! ;)
Andei no página da EDP precisamente à procura dos tarifários, e o que encontrei?...:)
Nada! Apenas curta informação. Decedi pesquisar nas imagens, e foi assim que encontrei o seu tarifário!
Sabia que o mesmo existia, pois alguém me mostrou o panfleto com os ciclos, mas parece que estes só estão disponíveis nas "lojas EDP".
Fiquei com a mesma idéia! Não interesa apresentar condições mais vantajosas para o cliente!
Mas isto vai mudar...com a chegada da concorrência! Tenho "esperança" que melhore! Pena é que no nosso país a tendência com as liberizações seja inversa.
Paula Santos
Muito obrigada!
Aconteceu exactamente o comigo! Soube deste tipo de tarifas porque uma amiga mostrou-me um panfleto com o horário. Pensei "Isto de certeza que está no site". Escusado será dizer que não encontrei nada.
Concordo, o intuito deve ser mesmo esse, até porque eles só ficam a ganhar com a utilização de tarifas regulares, por isso, qual a vantagem de informar o cliente de alternativas mais em conta?
Na minha opinião isto só acontece pela falta de competição no mercado.
Enfim... uma vez mais obrigada pela ajuda!
Obrigada pela partilha!
Também não encontrava no site da edp. Aliás só através do motor de busca e pesquisando de diferentes formas e após bastante tempo, lá encontrei esses ditos cujos!
Já agora deixo aqui o endereço:
https://www.edpsu.pt/pt/tarifasehorarios/horarios/Pages/HorariosMT.aspx
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